Program KM idealnya berjalan selaras dengan strategi bisnis perusahaan dimana kebutuhan pengetahuan selalu ter-update di dalamnya. Agar dapat berjalan efektif, manajemen perlu untuk dapat memonitor sejauh mana implementasi KM sudah dilaksanakan. Tools yang digunakan yaitu KM Maturity Model. Tetapi sebelum menggunakan model ini, perusahaan diharuskan untuk melakukan KM Assesment terlebih dahulu agar data atau informasi …